Politique de confidentialité Sylpharion

Votre protection des données, notre engagement

À propos de cette politique

Votre confiance est essentielle. Ici, nous expliquons comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et protégées sur le site sylpharion.org.

Notre politique s’applique à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de nos services, dans le respect du RGPD et de la législation française.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations lors de l’utilisation du site et du formulaire de contact, uniquement dans le but d’assurer le suivi des demandes et recommandations.

Données collectées directement

  • • Prénom et nom, saisis lors du remplissage du formulaire de contact.
  • • Adresse email, pour échanger et répondre à votre demande.
  • • Numéro de téléphone, en cas de besoin de contact direct.
  • • Objet de la demande et messages transmis via le formulaire.
  • • Informations complémentaires fournies volontairement par l’utilisateur.

Données collectées automatiquement

  • • Adresse IP détectée lors de la navigation.
  • • Type d’appareil et navigateur utilisés pour accéder au site.
  • • Pages consultées et durée de consultation.
  • • Événements ou erreurs de navigation enregistrés.
  • • Données issues de cookies nécessaires à la navigation.

Utilisation de vos données

Les données servent exclusivement à répondre aux demandes, améliorer nos services et respecter nos obligations légales. Elles ne sont jamais cédées à des tiers sans consentement.

  • • Répondre à vos questions et demandes de conseils.
  • • Envoyer des notifications sur l’état d’une demande.
  • • Gérer votre dossier et historique d’échanges.
  • • Assurer le respect de la législation applicable.
  • • Améliorer la sécurité et le fonctionnement du site.
  • • Analyser la fréquentation pour optimiser nos services.
  • • Prévenir et traiter d’éventuelles anomalies techniques.

Engagement fort: Nous nous engageons à appliquer des mesures de sécurité strictes pour protéger toutes vos données, conformément au RGPD.

Partage de vos données personnelles

Aucune donnée n’est partagée à des partenaires commerciaux. Le partage potentiel ne concerne que les prestataires techniques essentiels ou obligations légales.

Sous-traitants de confiance

Nos partenaires techniques sont sélectionnés pour leur sérieux, dans le cadre de prestations nécessaires au fonctionnement du service.

Obligations légales

Certaines données peuvent être transmises pour respecter la réglementation ou sur réquisition judiciaire.

Statistiques anonymisées

Données utilisées uniquement à des fins d’analyse statistique globale, sans identification possible.

Vos droits fondamentaux

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’effacement, de portabilité, d’opposition ou de limitation concernant vos données personnelles.

  • • Demander l’accès à l’intégralité de vos informations.
  • • Corriger ou mettre à jour vos données.
  • • Demander la suppression de vos informations.
  • • Recevoir une copie exportable des données.
  • • Refuser un usage ou traitement spécifique.
  • • Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse email indiquée ci-dessous.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des solutions techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

Sécurité technique

  • • Serveurs localisés dans des datacenters sécurisés.
  • • Mises à jour régulières des applicatifs employés.
  • • Contrôles d’accès stricts pour le personnel habilité.
  • • Chiffrement de certaines catégories de données sensibles.

Mesures organisationnelles

  • • Sensibilisation continue de l’équipe à la protection des données.
  • • Procédures écrites en cas de violation potentielle.
  • • Accès restreint uniquement au personnel qualifié.
  • • Audits internes réguliers de sécurité.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et selon les délais légaux applicables.

  • • Gestion des comptes et historiques de contact.
  • • Données relatives aux analyses et recommandations.
  • • Archives d’échanges avec notre équipe.
  • • Informations requises pour la conformité réglementaire.
  • • Données uniquement avec consentement explicite.

Les durées sont ajustées en fonction des obligations légales ou de la finalité.

Transferts internationaux

Aucune donnée n’est envoyée hors de l’Espace Économique Européen sans garanties appropriées.

  • • Accords de protection des données stricts requis.
  • • Transferts documentés et limités.
  • • Réalisation d’analyses d’impact préalables.
  • • Informations communiquées aux utilisateurs concernés.

Utilisation des cookies

Seuls les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site sont déposés par défaut sur votre appareil, sauf consentement contraire.

Typologie des cookies

  • • Essentiels pour la navigation de base et la sécurité.
  • • Servent à analyser le trafic de fréquentation.
  • • Permettent l’affichage de préférences utilisateur.
  • • Facilitent l’accès à certaines fonctionnalités spécifiques.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via l’interface dédiée du site.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons ajuster la politique de confidentialité. Les modifications sont signalées dès leur publication sur le site.

  • • Notification par bannière visible sur le site.
  • • Affichage d’une date de dernière mise à jour.
  • • Possibilité d’envoi d’un email en cas de changements majeurs.
  • • Archivage public des versions précédentes.

Modifications effectives dès la mise à jour affichée.

Nous contacter pour toute question

Pour obtenir toute précision sur la protection des données ou exercer vos droits, contactez notre DPO.

Sylpharion

25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France

Téléphone: +33 (0)7 29-57-17-71

Email: content@sylpharion.org

Mise à jour le 5 novembre 2025.

En vigueur à partir du 5 novembre 2025.